【香港地區】
- 運費標準
| 配送方式 | 消費未滿 HK$250 | 消費 HK$250 以上 | 到貨時間 |
| GOLS宅配 | 運費 HK$ 50 | 免運費 | 落單後約 3 至 5 工作天送達 |
| 順豐速運 | 運費 HK$ 70 | 運費 HK$ 20 | 落單後約 3 至 5 工作天送達 |
- 香港地區配送樓層費－注意事項
因應順豐速運服務調整，即日起以順豐速運配送之包裹，符合以下條件，需收取送貨上樓費用 港幣$30 / 層
1. 派件地址未設有電梯或升降機 / 派件地址的電梯或升降機未能正常運作使用；且
2. 收派員需要步行樓梯完成派件 (包括地庫)；且
3. 快件計費重量 ≧ 20公斤
※ 若同一筆訂單有多件包裹，將以包裹加總重量計算，總重量 ≧ 20公斤將收取上樓費用。
※ 怪獸部落官網提供免運活動補助之「運費」不包含「樓層搬運費」，包裹如需配送上 / 下樓，費用仍需自行負擔。
詳見《順豐速運公告》。
- 注意事項
(1)若需使用順豐站點，請選擇「順豐速運」配送方式。
(2)海外訂單恕無法指定收貨日期，實際到貨日依物流公司配送為主
(3)不可使用智能櫃。
【澳門地區】
- 運費標準
| 配送方式 | 消費未滿 HK$250 | 消費 HK$250 以上 | 到貨時間 |
| 宅配 | 運費 HK$ 50 | 免運費 | 下單後約 5~7 個工作天到貨 |
※海外訂單恕無法指定收貨日期，實際到貨日依物流公司配送為主
- 配送樓層費標準
| 一件 | 兩件（含）以上 | |
| 電梯樓 | MOP$10（不分樓） | MOP$20（不分樓） |
| 樓梯樓（唐樓） | MOP$5／樓 | MOP$10／樓 |
※不論體積重量，皆以包裹件數為單位收費。
※每筆訂單依商品類別、數量不同，可能分為多件包裹出貨。
- 注意事項
💳Apple Pay付款：
家長可以在Apple Pay 相容的裝置上，如iPhone、Mac ，使用Apple Pay購買結帳
💳信用卡付款
使用信用卡 SSL 與 PCI-DSS 3.1 最高安全協定付款系統；交易全程使用安全加密，信用卡資料可以儲存於帳戶中，隨時可在帳戶資料編輯與刪除，可以安心地使用並管理！
目前部落使用的港澳付款系統為 Checkout pay ，支援信用卡的卡種如下🙌
—網路交易注意事項 —
本公司不會主動致電要求至提款機操作任何功能，請小心勿上當。若遇不知名電話，請立即撥打165防詐騙專線或小怪專線查證。
若發現訂單商品有遺漏或瑕疵，請先將商品狀況拍照/影片留存，並聯繫客服小編為您服務：
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▪️ what’s app（怪獸部落：+886925352300）
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會員與怪獸部落之間所進行的訂購、交易等行為都以金流收款渠道的當地法令為準據法，港澳地區交易係根據香港法。
香港
Shepherd Trading Limited
RM 2 UNIT A2, 6/F KAISER EST NO 41 MAN YUE ST HONG KONG
1.僅限會員宅配訂購，需登入購買結帳。
2.活動將不定期有所調整，怪獸部落保留最終解釋權。
Q1. 收貨方式有哪些？
| Tpay（TapPay） | 台新銀行、中國信託、玉山銀行。 |
| Epay（綠界） | 兆豐銀行、合作金庫、第一銀行、華南銀行、彰化銀行、上海銀行、富邦銀行、國泰世華、台灣企銀、台中銀行、匯豐銀行、華泰銀行、臺灣新光銀行、陽信銀行、三信商銀、聯邦銀行、遠東商銀、元大銀行、永豐銀行、玉山銀行、凱基銀行、星展銀行、台新銀行、日盛銀行、安泰銀行、中國信託、台灣樂天。 |
Q3. 寄倉方案途中，可以取消訂單嗎？
寄倉提供取消訂單服務，以下為退費計算方式：
【已出貨商品數量 未滿整筆訂單1/2】
訂單總額 – 已出貨商品「原價」- 贈品價值 (含實體贈品與紅利點數) = 退款金額
【已出貨商品數量 超過整筆訂單1/2】
訂單總額 – 已出貨商品「原價*97折」- 贈品價值 (含實體贈品與紅利點數) = 退款金額
【已出貨商品數量 超過整筆訂單2/3】
訂單總額 – 已出貨商品「原價*9折」- 贈品價值 (含實體贈品與紅利點數) = 退款金額
—
※若為無贈品方案，則無需扣除贈品價值金額
※如需取消訂單，請聯繫客服，將有專人為您處理
