港澳常見問題 Q&A

Q:運費與配送說明

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【香港地區】

  • 運費標準
配送方式 消費未滿 HK$500 消費 HK$500 以上 到貨時間
GOLS宅配 運費 HK$ 50 免運費 下單後約3-5個工作天到貨
順豐速運 運費 HK$ 70 運費 HK$ 20 下單後約3-5個工作天到貨

※若需使用順豐站點與智能櫃自取服務,請選擇「順豐速運」配送方式。
※實際到貨日依物流配送為主。

【澳門地區】

  • 運費標準
配送方式 消費未滿 HK$750 消費 HK$750 以上 到貨時間
宅配 運費 HK$ 50 免運費 下單後約5-7個工作天到貨

※實際到貨日依物流配送為主。

  • 配送樓層費標準
  一件 兩件(含)以上
電梯樓 MOP$10(不分樓) MOP$20(不分樓)
樓梯樓(唐樓) MOP$5/樓 MOP$10/樓

※不論體積重量,皆以包裹件數為單位收費。
※每筆訂單依商品類別、數量不同,可能分為多件包裹出貨。

注意事項:

⑴費用將由物流業者配達時以現金收取。
⑵樓層費非運費,免運活動期間訂單包裹如配送上/下樓,費用仍需自行負擔。
⑶如遇物流司機誤收金額,請索取收據以向怪獸部落客服申請差額退款。
Q:付款方式說明

信用卡付款
使用信用卡SSL 與 PCI-DSS 3.1 最高安全協定付款系統;交易全程使用安全加密,信用卡資料可以儲存於帳戶中,隨時可在帳戶資料編輯與刪除,可以安心地使用並管理!信用卡支援Visa、MasterCard 或 JCB。

—網路交易注意事項 —
本公司不會主動致電要求至提款機操作任何功能,請小心勿上當。若遇不知名電話,請立即撥打165防詐騙專線或小怪專線查證。

Q:退換貨說明

若發現商品有遺漏或瑕疵,傳送照片或訊息至 FB 或 LINE客服(ID: @LitoMon),或撥打客服專線 02-25630933。怪獸部落長老會幫你處理退換貨事宜,不會酌收額外費用和運費唷!

會員與怪獸部落之間所進行的訂購、交易等行為都以金流收款渠道的當地法令為準據法,港澳地區交易係根據香港法。

香港
Shepherd Trading Limited
RM 2 UNIT A2, 6/F KAISER EST NO 41 MAN YUE ST HONG KONG

Q:體驗組購買資訊

1.僅限會員宅配訂購,需登入購買結帳。
2.活動將不定期有所調整,怪獸部落保留最終解釋權。

Q:點數價值

消費滿 HK$100 元可累積 100 點紅利點數,每 100 點紅利點數可折抵 HK$1 元。

Q:折抵方式

在購物車頁面中,有點數折抵的欄位,100點數可折抵1元,每筆訂單最多可折抵訂單總金額的50%。

Q:優惠序號使用方法

點數折抵/好友推薦序號的頁面,可以找到自己的推薦序號 LM@XXXX。

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