一、貓砂寄倉是什麼？
貓砂寄倉是一次結帳買下多包貓砂，再依選好的出貨次數和到貨日，分批宅配到家。家長不用一次搬回整批貓砂，每次出貨也不另收運費，適合貓砂用量大、固定使用同一款砂的家庭。
（一）一次結帳，分次收貨
寄倉訂單只結帳一次，包數是一次買定的，收貨則分成好幾次。以怪獸部落的方案為例，24 包豆腐砂可以選每次 6 包、分 4 次收，也可以每次 12 包分 2 次收，或是 24 包一次收完，次數和每次的量由家長依家裡的空間決定。
（二）和一般訂購差在哪
- 結帳：寄倉一次付款，一般訂購是每補一次砂就下一次單。
- 運費：寄倉分次出貨不另收運費。
- 到貨日：寄倉可以自己選到貨日，之後也能再修改。
- 配送：寄倉只能宅配，不能選超商取貨。
二、怪獸部落的貓砂寄倉怎麼運作？
（一）哪些砂可以寄倉，起訂幾包
寄倉可以選豆腐砂、豆腐木薯混砂和礦砂，三種砂的起訂包數與每箱包數不同：
| 砂種 | 方案包數 | 每箱包數 |
|---|---|---|
| 豆腐砂、豆腐木薯混砂 | 12、24、36、60 包 | 6 包 |
| 礦砂 | 8、16、32、64 包 | 4 包 |
寄倉出貨以一整箱為單位，豆腐砂和混砂一箱 6 包，礦砂一箱 4 包，每次實際收到幾箱，看選的方案而定。
（二）每次出貨幾包、間隔多久
每個方案有幾種出貨組合可選。例如 12 包豆腐砂可以每次 6 包分 2 次收，或 12 包一次收完；礦砂 8 包則是每次 4 包分 2 次，或 8 包一次收完。
寄倉方案沒有規定要在多久內收完，但每次出貨的間隔不能超過 2 個月。包數越多、每次收的量越少，整個方案拉得越長，要先算好貓砂的消耗速度再選。
（三）到貨前通知與修改日期
預計到貨前 7 天，怪獸部落會用簡訊和 email 通知家長。想改到貨日，要在通知裡寫的時間前，登入官網的「我的帳號」，從「追蹤包裹／訂單紀錄」的「寄倉訂單」修改。
寄倉的配送地址以下單時填的為主。寄倉期間搬家需要改地址，要聯繫客服。
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三、貓砂寄倉適合哪些家長？
（一）適合一次買多包的情況
固定使用同一種貓砂、貓砂消耗得快的家庭，適合寄倉，例如多貓家庭，或砂盆比較大、每次鋪砂量多的家庭。家裡沒有地方堆放整批貓砂、搬運大包貓砂不方便的家長，分批收貨也比一次收完輕鬆。
（二）先確定貓接受這款砂再寄倉
豆腐砂和礦砂規格不同，寄倉訂單無法更換品項。如果小貓咪用不習慣，要請客服取消尚未出貨的部分，並依取消的比例退款。
所以剛換新砂還在觀察的階段，要等確定小貓咪肯用再寄倉。換砂的步驟可以參考下方延伸閱讀。
（三）怎麼估算要寄幾包
先記下一包貓砂實際用多久，再用這個天數推算。假設一包用 20 天，12 包可以用 240 天，約 8 個月；假設一包用 10 天，同樣 12 包只能用 4 個月。這兩個天數只是示範，以自己家記錄的天數為準。
想知道寄倉划不划算，可以把寄倉專區標示的方案總價，除以包數再除以一包用的天數，得到每天的貓砂成本，再用同樣的算法算一般訂購的每天成本，兩者直接比較。
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四、寄倉訂單可以取消或退款嗎？
（一）寄倉中途可以取消
寄倉可以取消，需要聯繫客服，由專人處理。已出貨的部分照已出貨商品的原價扣除，已出貨的數量超過整筆訂單的一半、超過三分之二時，扣的算法不同，細節以寄倉專區的說明為準。
（二）取消前先確認已出貨的箱數
取消前先到訂單紀錄確認已經出了幾箱，再和客服確認退款金額，會比較清楚。
五、貓砂寄倉常見問題 Q&A
（一）寄倉可以分期付款嗎？
可以。付款方式有網路 ATM 轉帳、超商代碼繳費、LINE PAY、線上刷卡，信用卡也能選零利率 3 期或 6 期，各期金額依各家銀行的計算方式為準。
（二）發票什麼時候開？
發票是電子或載具發票，和第一次出貨的商品一起送出。